안녕하세요.
우주표가방의 물품을 믿고 구매해 주셔서 감사합니다.
상품을 구매 후, 사이즈 교환이나 다른 물품으로 교환을 하시기에 어려움이 있으셨죠?
교환/반품 신청 요령을 공지하며, 궁금한 사항은 언제든지 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
*우주시티(홈페이지) 교환/반품 신청 시
게시판이나 고객센터로 신청 > CJ대한통운 택배에서 수거 > 확인 후 환불 처리
※택배비는 물품 안에 동봉(상품마다 택배비 금액이 다르며, 6,000~8,000까지 왕복비용이 청구됩니다.)
홈페이지에 게시된 계좌로 입금
홈페이지에서는 택배비를 차감할 수 없습니다. 따라서 계좌 입금/동봉해 주셔야 합니다.
*오픈마켓 교환/반품 신청 시
해당 오픈마켓(지마켓/옥션/11번가/인터파크)에 로그인 > 반품 신청 > CJ대한통운 택배에서 수거 > 확인 후 환불 처리
※ 택배비는 물품 안에 동봉(상품마다 택배비 금액이 다르며, 6,000~8,000까지 왕복 비용이 청구됩니다.)
차감이 가능한 사이트에서는 차감 신청을 해주시면 환불될 금액에서 차감이 됩니다.
홈페이지에 게시된 계좌로 입금
해당 오픈마켓에서 반품 신청 후, 3일 안에 수거가 이루어지지 않을 시 고객센터로 문의하여 수거 신청해주셔야 합니다.
- 택배비 계좌 입금 시, 수취인 와 다른 성함으로 입금되는 경우가 많습니다.
꼭 수취인의 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.
- 교환/반품 신청을 하지 않고 물품만 반송할 경우 처리가 늦어질 수 있습니다.
꼭 교환/반품 신청 후에 발송 처리 부탁드립니다.
- 택배 사에 신청할 경우, 본사와 계약된 업체인 CJ대한통운를 이용 부탁드립니다.
빠르고 원활한 처리를 위해 CJ대한통운로 수거 요청을 부탁드립니다.
*전화로 직접 수거 신청을 할 경우
1588-1255(대한통운)로 전화 > 받으신 물건의 송장번호를 말씀하시면 수거 신청 완료
보내주실 주소 : [130-130] 서울시 동대문구 장안동 163-26호 우주표가방
감사합니다.